〈365日対応/出張無料〉プロの手で高品質な仕上がり　圧倒的な満足度！No.1宣言

Q1見積もりは現地での見積りですか？

基本的に現地でのお見積りとなります。
お客様と相談しながら汚れ箇所を確認させていただきます。

Q2汚れにより追加料金はかかりますか？

汚れにより追加料金はかかりませんがサイズ形状により追加料金がかかることがございますのでお見積り時にご質問ください。

Q3出張費はかかりますか？

出張費用は東京・神奈川・千葉であれば無料でお伺いいたします。
1都２県外ですとご依頼をいただきました場所までの出張費を頂戴しております。

Q4お掃除料金の支払方法は？

作業終了後に仕上がりをご確認をしていただいた後、現金でお支払をいただいております。
当日立ち合いが出来ない場合には作業日前日までに銀行振込みをお願いしております。

Q1家電や家具の移動などは行ってくれるのでしょうか？

作業員１～２人で持ち運びできるサイズであれば移動させていただいております。

Q2作業当日までに準備しておくことは？

貴重品等は当日までにお客様にて保管移動をお願いしております。
またお掃除をするにあたり必要なスペースの確保をお願いしております。

Q3汚れはすべて落ちますか？

長期間経過したカビ汚れ、汚れの質、タイルなどの目地などに入り込んだ汚れ、材質等により、落としきれない場合がございます。
お掃除をするにあたって素材を傷めることや細かな傷がつくことがあります。またご購入時の新品状態に戻すことは出来ませんのでご了承ください。

Q4お掃除ができない時や箇所などありますか？

このような場合お掃除が行えません。
・屋根など外壁の清掃
・高所での清掃（脚立で届かない高さ）
・電気や水道、ガスが通ってない場合
・海外製等の特殊設備により分解清掃が出来ない場合

Q5急いでお掃除をお願いしたいのですが
予約から作業まではどのくらい時間がかかりますか？

通常ですと3日～5日ほどお時間を頂戴しております。引っ越し時期、年末年始、夏時期の繁忙期はもう少しお時間を頂戴する場合がございます。
できる限りお客様のご希望に合わせるように努力いたします。是非一度ご相談ください。

Q6日中は忙しくて家にいないのですが、夜間の対応は可能ですか？

基本的なサービス時間は、9:00～20:00となっておりますが、夜間の場合もお客様のご都合に合わせ追加料金を頂いたうえで、対応が可能でございます。可能な限り対応させていただきます。

Q7清掃作業の日時を、こちらから指定できるのですか？

もちろん出来ます。エアコンお掃除・年末大掃除などご予約が集中する時期にはなるべく早めのご予約をおすすめ致します。

Q8当日に作業を追加で依頼することができますか？

はい。承らせていただきます。
ただ、当日のスケジュールや必要機材がない場合、お受けできない場合もございますので、その時は後日にご予約を頂ければ幸いです。何卒ご了承ください。

Q9予約後のキャンセルはできますか？

ご予約をお取りしますと、同日希望の他のお客様をお断りすることになります。
ご予約頂く場合は、大変恐縮ですが確実な日程でご予約をお願い致します。
作業日予定日から7日以内でのキャンセル、日程変更は、作業代金の100％のキャンセル料が発生しますのであらかじめご了承ください。